תקנון האתר ותנאי רכישה

עדכון אחרון: אוקטובר 2026. השימוש באתר וביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.

1. כללי ופרטי העסק

אתר דשא אור (desheor.co.il) מציע למכירה דשא סינטטי בגלילים, וכן שירותי עיצוב והקמת גינות ומרפסות. התקנון חל על רכישות בחנות המקוונת. הכתוב בלשון זכר מכוון לשני המינים.

פרטי העסק: דשא אור, עוסק מורשה 207508581, נחום אהרנפלד 19, ירושלים. טלפון: 055-9422825. דוא״ל: oraddtala@gmail.com. שעות פעילות: ראשון עד חמישי.

2. מי רשאי לרכוש

הרכישה באתר מיועדת למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשרות משפטית לבצע עסקה. קטין רשאי לרכוש רק באמצעות הוריו או בהסכמתם.

3. מוצרים ומחירים

המחירים באתר הם בשקלים חדשים, כוללים מע״מ, כפי שמוצגים בעמוד המוצר ובעת ההזמנה. המחיר המוצג לכל מוצר הוא מחיר גליל סגור במידה המסומנת בעמוד המוצר. דשא אור רשאית לעדכן מחירים ומלאי מעת לעת, ולתקן טעויות סופר או הצגה. הצבעים והמרקמים באתר עשויים להיראות מעט שונים במסך לעומת המציאות.

4. גלילים וחיתוך לפי מידה

הגלילים מוצעים ברוחב 2, 3, 4 או 5 מטר ובאורך 25 מטר, וגם בגליל ברוחב 5 מטר ובאורך 20 מטר. מחיר הגליל נקבע לפי המחיר למ״ר של הדגם כפול שטח הגליל.

אפשר להזמין גם חיתוך לפי מידה, בתוספת 7 ₪ למ״ר, ברוחב של 1 עד 5 מטר ובאורך של 1 עד 25 מטר, בקפיצות של חצי מטר. באחריות הלקוח לוודא את נכונות המידות לפני ההזמנה. מדידה שגויה של הלקוח אינה עילה לביטול או להחזר של חומר שנחתך לפי מידה.

5. הזמנה ותשלום

הזמנה נחשבת כמאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה מדשא אור. התשלום מתבצע באמצעים המוצעים בעמוד התשלום. פרטי התשלום מועברים לספק הסליקה בלבד ואינם נשמרים באתר.

6. משלוחים, איסוף עצמי ומדיניות אספקה

אפשר לאסוף את ההזמנה בעצמכם מנחום אהרנפלד 19, ירושלים, בתיאום מראש, ללא עלות. משלוח עד הבית מחושב לפי היישוב שנבחר בעת ההזמנה: ירושלים והסביבה 220 ₪, אזור המרכז 350 ₪, דרום וצפון 400 ₪. בהזמנה של מעל 100 מ״ר המשלוח עד הבית ללא עלות.

אספקת ההזמנה תתבצע עד 7 ימי עסקים מאישור ההזמנה. מועד האספקה המדויק ייקבע בתיאום עם הלקוח. יש לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה ושניתן להוריד את הגלילים במקום.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצר

ביטול עסקה והחזרת מוצר יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנותיו. ככל שהדין מתיר, אפשר לבטל עסקה בהודעה בכתב תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את תנאי העסקה, לפי המאוחר. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, דמי הביטול יהיו בהתאם לדין, עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. הגליל יוחזר חדש, באריזתו המקורית ובמצב תקין.

ככל שהדין מתיר, לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר שנחתך או הותאם במיוחד לפי מידות הלקוח. לבקשת ביטול אפשר לפנות אלינו בטלפון או בדוא״ל המופיעים בתקנון.

8. אחריות המוצר ופגמים

על הדשא הסינטטי ניתנת אחריות של 5 שנים מיום האספקה, לפגמי ייצור. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, התקנה לא נכונה או בלאי רגיל. אם התקבל מוצר פגום או שונה מהמוזמן, יש לפנות אלינו בהקדם, ובכל מקרה לפני ההתקנה, ונטפל בכך.

9. פרטיות

הפרטים שנמסרים בהזמנה משמשים לטיפול בהזמנה ולמתן שירות, ומטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

10. דין וסמכות שיפוט

על התקנון ועל הרכישות באתר יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע להזמנה אפשר לפנות אלינו בטלפון 055-9422825, בדוא״ל oraddtala@gmail.com או דרך עמוד יצירת הקשר.